Сначала разобраться · бесплатно · без регистрации

Когда должны вернуть деньги или закончить ремонт?

Выберите именно заявленное требование. Срок считается от его получения продавцом или исполнителем, а не от покупки.

Ваша ситуация

Пример заполнит поля и сразу покажет результат. Деньги можно вводить с запятой или точкой.

От 1 до 45 календарных дней.
Модель для полной оплаты. Для услуги: цена соответствующей работы, а если она не выделена — всего заказа.

Сервис использует только введённые вами сведения. Он не получает данные из банков, ФССП или СФР.

Продолжить сохранённую проверку

Частые вопросы

На любую претензию обязаны ответить за 10 дней?

Нет. Срок зависит от требования. Для обычного отказа от услуги по статье 32 универсального десятидневного срока в этой статье нет.

Ремонт всегда может длиться 45 дней?

Нет. Это предел письменного соглашения. Если срока в соглашении нет, недостаток устраняют в минимальный объективно необходимый срок.

Это точная сумма для суда?

Это модель при полной оплате и неизменной цене. Специальные правила, переходные периоды, вина, изменение требований и соразмерность проверяются по документам.

Правила и границы проверки

Методика от 22.09.2026. Это предварительная модель для перечисленных условий, а не подтверждение нарушения или обещание результата. Суммы и сроки для обращения проверяются по документам.

Юридическая помощь: Защита прав потребителей →

Получить бесплатный анализ

После кнопки «Передать результат юристу» сведения появятся в тексте обращения. При желании отредактируйте их. Ваша заявка будет создана только после отправки формы.

Можно написать совсем кратко, например: «ДТП», «развод» или «арест карты».
Куда прислать письменный ответ? Email или подтверждённый аккаунт
Или продолжить через

Уже отправляли обращение? Войти в личный кабинет

Бесплатно и ни к чему не обязывает Ответ ≈ 30 минут в рабочее время Данные храним в России, 152-ФЗ
Заявка принята

Юрист изучит описание и в течение ~30 минут в рабочее время пришлёт письменный анализ ситуации: что можно сделать, какие документы подготовить и сколько это будет стоить. Цена фиксированная и после анализа не меняется.

Ссылка для быстрого входа в кабинет — в письме, которое мы только что отправили.
Обычно письмо приходит за 1–3 минуты. Если его нет, проверьте папку «Спам», отметьте письмо как «Не спам» и добавьте site@urist-otvet.ru в контакты.

Загрузить документы в кабинете

Бесплатная первая помощь

Разобраться в ситуации, проверить числа и понять следующий шаг — без регистрации.

Правильно ли приставы списали деньги?Проверьте удержания из зарплаты и пенсии, повторное списание и сохранение прожиточного минимума. Бесплатный расчёт и план действий.Сколько вернут за кредитную страховку и выгодно ли отказаться?Предварительный возврат кредитной страховки в период охлаждения и при досрочном погашении. Сравните возврат с удорожанием кредита.Не потерян ли ваш пенсионный стаж?Сопоставьте периоды работы со сведениями индивидуального лицевого счёта СФР. Найдите пропуски и получите список документов для уточнения.Почему заблокировали карту и куда обращаться?Разберите причину блокировки: 161-ФЗ, 115-ФЗ, взыскание приставом или технический сбой. Первые действия и нужные документы.Холодно в квартире — положен ли перерасчёт?Предварительный перерасчёт платы за отопление при пониженной температуре. Дневные и ночные часы, норматив и фиксация нарушения.