Иск о защите прав потребителей — образец 2026
Если продавец или исполнитель не удовлетворил претензию, суд взыщет не только основную сумму, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённого (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). Иск до 1 млн ₽ подаётся без госпошлины, суд можно выбрать по своему месту жительства (ст. 17).
Когда подавать иск
- На претензию ответили отказом или проигнорировали;
- Истёк срок добровольного удовлетворения требований;
- Сумма требований с неустойкой стала значительной.
Образец документа
(мировому судье судебного участка № ___)
Истец: ______________________
Ответчик: ООО «___________»
Цена иска: ________ руб.
о защите прав потребителя
«___» ________ 20__ г. я приобрёл(а) у ответчика товар (заказал(а) услугу): ____________ стоимостью ________ руб. Обязательства ответчиком нарушены: ____________________.
«___» ________ 20__ г. мною направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения (без ответа).
На основании ст. 13, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131–132 ГПК РФ ПРОШУ: взыскать с ответчика ________ руб., неустойку ________ руб., компенсацию морального вреда ________ руб., штраф в размере 50% присуждённой суммы…
Как заполнить и подать
- До 100 000 ₽ — мировой судья, свыше — районный суд; подсудность можно выбрать по своему месту жительства;
- Приложите претензию и доказательство её направления — без этого суд может оставить иск без движения по ряду требований;
- Расчёт неустойки оформите отдельным приложением;
- Копию иска с приложениями направьте ответчику заказным письмом и приложите квитанцию.