Возврат денег за неоказанную или некачественную услугу
Оплатили услугу, а её не оказали или сделали плохо — деньги можно вернуть. Готовим претензию и, если нужно, иск.
Когда к нам обращаются
- Услуга не оказана
- Оказана некачественно
- Исполнитель пропал или отказывает в возврате
- Навязали дополнительные услуги
Бесплатный первичный анализ — 0 ₽
Опишите ситуацию своими словами и приложите документы (подойдут фото с телефона). Юрист письменно в личном кабинете ответит: что можно сделать, каковы шансы и риски, какие документы понадобятся и сколько это будет стоить. Анализ бесплатный и ни к чему не обязывает.
Что подготовим и сколько это стоит
Фиксированные цены, одинаковые для всей России. Точную цену подтверждаем в бесплатном анализе до оплаты.
| Экспресс-анализ ситуацииПисьменно в кабинете: что можно сделать и точная цена | 0 ₽ |
| Претензия / досудебное требование | 4 990 ₽ |
| Исковое заявлениеС расчётами и инструкцией по подаче | 9 990 ₽ |
Одна доработка по вашим замечаниям — бесплатно. Срочно, до 3 рабочих часов: +50%.
Какие документы понадобятся
- Договор и подтверждение оплаты
- Переписку с исполнителем
- Доказательства недостатков
Файлы загружаются в личный кабинет — фото с телефона тоже подойдут. Чего-то не хватает — подскажем в анализе.
Сроки
Готовый документ с инструкцией — в течение суток после того, как вы загрузите все нужные документы. Срочно, до 3 рабочих часов — по согласованию (+50%).
Пример из практики
Клиент оплатил курс, который не провели, и деньги не вернули. После претензии исполнитель вернул оплату.
Пример обезличен: детали изменены, чтобы нельзя было узнать конкретного человека.
Частые вопросы
Можно отказаться от услуги и вернуть деньги?
Часто да, с оплатой только фактически понесённых исполнителем расходов.
Исполнитель — самозанятый или ИП, это важно?
Права потребителя действуют в большинстве случаев. Оценим в анализе.
Образцы документов по теме
Готовые образцы — бесплатно. Документ под вашу конкретную ситуацию, с расчётами и инструкцией, юрист составит по прайсу.
Начните с бесплатного анализа
Опишите ситуацию и приложите документы — юрист напишет, что можно сделать, и назовёт точную цену. Оплата — только после того, как вы увидели цену и согласились.